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客服专员/助理 4001-6000/月

南京天驰生物科技有限公司

南京

  • 工作年限不限
  • 学历要求中专
  • 招聘人数8
  • 发布日期05-19 发布
  • 语言要求普通话
职位信息

职位名称： 客服专员/助理

类别名称：

职位描述：
岗位职责 1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务； 2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询； 3、客户受理和客户开通； 4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求：
任职资格 1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
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