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客户关怀专员 4001-6000/月

锐珂医疗-亚太投资

上海

  • 工作年限一年
  • 学历要求大专
  • 招聘人数1
  • 发布日期11-18 发布
  • 语言要求英语
职位信息

职位名称： 客户关怀专员

类别名称：放射

职位描述：
1. 处理香港和大陆地区的客服热线电话或转移至相关责任部门
2. 向更高级别工程师转达客户需求
3. 派遣现场工程师
4. 协助现场工程师预订配件
5. 处理与设备服务相关的投诉
6. 针对服务质量展开问卷调研
7. 协助订单部门解决装机、订单等工作
8. 编制内部、跨部门工作报告
9. 维护系统数据的准确性
任职要求：
1. 大专以上学历
2. 粤语流利
3. 熟练操作Windows/Office系统
4. 良好的书面英语能力
5. 有呼叫中心工作经验为佳
6. 有良好的分析思考和解决问题的能力
7. 良好的沟通能力
8. 待人处事真诚坦率
9. 言行一致
10. 有创造力和接受新事物
11. 以客户为中心
12. 有效地完成任务和目标，管理时间，并专注于结果
13. 对自己的行为负责
14. 富有团队合作精神
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