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客户关怀专员 4001-6000/月

锐珂医疗-亚太投资

上海

  • 工作年限一年
  • 学历要求大专
  • 招聘人数1
  • 发布日期11-18 发布
  • 语言要求英语
职位信息

职位名称: 客户关怀专员

类别名称:放射

职位描述:
1. 处理香港和大陆地区的客服热线电话或转移至相关责任部门
2. 向更高级别工程师转达客户需求
3. 派遣现场工程师
4. 协助现场工程师预订配件
5. 处理与设备服务相关的投诉
6. 针对服务质量展开问卷调研
7. 协助订单部门解决装机、订单等工作
8. 编制内部、跨部门工作报告
9. 维护系统数据的准确性
任职要求:
1. 大专以上学历
2. 粤语流利
3. 熟练操作Windows/Office系统
4. 良好的书面英语能力
5. 有呼叫中心工作经验为佳
6. 有良好的分析思考和解决问题的能力
7. 良好的沟通能力
8. 待人处事真诚坦率
9. 言行一致
10. 有创造力和接受新事物
11. 以客户为中心
12. 有效地完成任务和目标,管理时间,并专注于结果
13. 对自己的行为负责
14. 富有团队合作精神
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